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看圖說事
感動源于一次小小生日祝福
   文章来源: 本站原创 发布于 2017-7-21 0:0   已被阅读 4720 次
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     7月20日,客戶陳先生至泉州洪瀨門店辦理車險投保業務,在雙手接過投保所需的行駛證和身份證時,平安產險泉州中心支公司櫃員方曉蓉細心地留意到陳先生身份證上的出生日期正好是今日。櫃員方曉蓉隨即微笑地請客戶稍坐,並從後臺拿出一份小禮物,緊接著遞接到陳先生手上,並祝福客戶生日快樂。接到這份驚喜後的陳先生感動不已,對方曉蓉的貼心舉動連連稱讚。同時在辦理業務過程中客戶講述了自己家中多部車輛都是投保平安的,表示“買保險不單是買平安,更是買一種客服體驗”。

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      通過門店“生日祝福”服務,提升了平安品牌美譽度,樹立良好的服務口碑,讓客戶感受到平安的溫暖和力量。(平安產險泉州中心支公司傅旭平)


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